問題描述：
電腦中所有的word文檔無法正常打開。
解決方法：
第一步：關閉所有打開的Word文檔。
第二步：復制以下命令“%appdata%\microsoft\templates”。
第三步：開始按鈕 → 運行 → 粘貼上面復制的命令 → 確定。
第四步：在打開的目錄下，找到Normal.dot或Normal.dotm并將其刪除。
課件中心
問題描述：
課件中心沒有顯示成文件夾而是顯示成列表，只能下載無法上傳。
解決方法：
進入課件中心 → 信息技術處 → 沈迪聰。
1. 打開并運行其中的ftp.reg文件。
2. 重啟電腦。
注意：如顯示為以下形式請使用360瀏覽器并切換為兼容模式。
切換方法如下：
打印機打印
問題描述：
打印機打印沒有任何反應。
解決方法：
1. 在[開始]圖標中找到[設備和打印機]。
1. 鼠標右擊您的打印機圖標，選擇[查看現在正在打印什么]。
3. 在[打印機]菜單中，取消勾選的[暫停打印]。
PDF文件
問題描述：
PDF格式的文件無法打開。
解決方法：
1. 打開360安全衛士 → 軟件管家。
2. 搜索pdf，安裝其中任意一款pdf軟件即可正常打開pdf文件。
教室黑板一體機
問題描述：
教室黑板的一體機經常性藍屏。
解決方法：
（一）、可能是安裝了360免費wifi軟件造成的，如有安裝只需卸載掉此軟件即可。
1. 打開桌面的影子系統，然后選擇正常模式，然后自動重啟。（如有密碼為sdfz+班級號）
2. 重啟進入系統后，打開360軟件管家，在卸載一欄中找到其中的360免費wifi然后一鍵卸載。
（二）、沒有正常關機后直接斷電，會導致系統存在錯誤以致在使用過程中突然藍屏。請每次用完黑板一體機后先關閉電腦系統，然后再切斷電源。
PPT顯示
問題描述：
會議廳或教室等電腦不能全屏顯示PPT內容。
以下為各場地全屏顯示所對應的比例：
4：3比例場地有：會議廳、圖書館報告廳、惟一樓一樓多功能廳、科學樓二樓和三樓多功能廳、一會議室、三會議室
16：9比例場地有：四會議室、校史館會議室、學生活動中心
各個版本PPT設置比例方法：
1. Office2016版本的設置方法。
2. WPS版本的設置方法
3. Office2007版本的設置方法：
